Ești bun la serviciu? Cele 8 sarcini pe care ajungi să le faci în locul colegilor

YourTango a identificat opt așteptări care îi pot epuiza pe angajații considerați „de bază”.
Să ajuți un coleg din când în când este firesc. Problema apare când ajutorul devine o obligație permanentă, fără timp alocat, fără o împărțire clară a responsabilităților și fără recunoașterea muncii suplimentare.

1. Să țină locul oricui lipsește

Când un coleg este în concediu sau absent, sarcinile lui ajung adesea la persoana despre care toți știu că se va descurca. Dacă aceeași persoană preia mereu munca rămasă în urmă, propriile sale proiecte au de suferit.

2. Să coordoneze colegii fără să aibă o funcție de conducere

Un angajat competent poate ajunge să urmărească termene, să împartă sarcini și să rezolve neînțelegeri în echipă. Sunt responsabilități de coordonare, chiar dacă nu vin la pachet cu o promovare sau cu autoritatea necesară pentru a le îndeplini.

3. Să preia cei mai dificili clienți

„Tu te descurci cel mai bine cu ei” poate deveni explicația pentru care același angajat gestionează toate situațiile tensionate. Munca aceasta cere timp și energie, iar distribuirea ei permanentă către o singură persoană poate duce la epuizare.

4. Să instruiască fiecare angajat nou

Un coleg cu experiență poate explica foarte bine cum funcționează activitatea de zi cu zi. Totuși, integrarea unui nou angajat presupune mai mult decât câteva explicații: este nevoie de timp, materiale și de răspunsuri pe care ar trebui să le ofere și managerul sau departamentul responsabil.

5. Să răspundă la toate întrebările echipei

Dacă toată lumea apelează la aceeași persoană pentru orice nelămurire, ziua ei se umple de întreruperi. Fiecare întrebare poate părea minoră, dar timpul adunat se scade din cel disponibil pentru propriile sarcini.

6. Să rezolve orice problemă din birou

Nu merge imprimanta? Lipsește un material? A apărut o dificultate administrativă? Angajatul considerat de încredere devine uneori omul chemat să rezolve și probleme fără legătură cu rolul său. Disponibilitatea lui nu înseamnă că trebuie să fie responsabil pentru toate.

7. Să verifice munca tuturor

O a doua verificare poate fi utilă pentru documente sau decizii importante. Dacă însă fiecare detaliu ajunge pe biroul aceluiași coleg, verificarea devine încă o sarcină permanentă, iar ceilalți nu mai sunt încurajați să își asume propriile rezultate.

8. Să fie mereu persoana calmă care ține echipa unită

Unii oameni își păstrează cumpătul în situații tensionate și îi ajută pe cei din jur. Asta nu îi face responsabili pentru stresul întregii echipe. Și ei au nevoie de sprijin și de limite clare.
Semnul că ajutorul a devenit o problemă este repetarea acestor cereri în detrimentul muncii pentru care angajatul este evaluat. O discuție concretă cu managerul despre priorități, timpul necesar și responsabilul fiecărei sarcini poate clarifica ce trebuie făcut și de către cine.