Atenție ce scrii pe Facebook! Ce a pățit o femeie după ce a criticat un salon de înfrumusețare?

O femeie din Galați, nemulțumită de serviciile oferite de un salon de înfrumusețare, a publicat pe Facebook mai multe mesaje și recenzii negative. După un proces care a durat 4 ani, instanța a decis că aceasta trebuie să plătească 8.800 de lei cu titlu de daune morale și să publice hotărârea judecătorească pe aceeași rețea socială.

Cum a început conflictul

Potrivit informațiilor prezentate în instanță, conflictul a început în urmă cu aproximativ patru ani, după ce femeia s-a programat la un salon de înfrumusețare din Galați pentru o procedură de schimbare a culorii părului, de la brunet la blond.

Nemulțumită de rezultat, aceasta a început să publice pe Facebook mesaje critice și recenzii negative despre salon. Reprezentanții afacerii au considerat că postările le-au afectat imaginea și au decis să se adreseze instanței.

50 de programări anulate

În timpul procesului, reprezentanții salonului au susținut că femeia nu ar fi respectat recomandările primite după procedura de decolorare. Ulterior, aceasta ar fi publicat pe rețelele sociale mai multe mesaje critice la adresa salonului.

Salonul acuză că primele recenzii negative au fost urmate de anularea a aproape 50 de programări și au suferit atât pierderi financiare, cât și afectarea imaginii.

Oferă mai multe titluri Proces de 1 trilion de dolari împotriva Meta. Ce schimbări riscă Facebook și Instagram

Ce a decis instanța

După aproximativ patru ani de judecată, instanța a stabilit că postările publicate de femeie au provocat un prejudiciu de imagine și a dispus plata unor daune morale în valoare de 8.800 de lei.

Pe lângă plata despăgubirilor, femeia trebuie să publice pe Facebook și hotărârea judecătorească. Decizia va fi făcută publică pe aceeași platformă pe care au apărut mesajele și recenziile care au stat la baza litigiului.

Cazul readuce în atenție limitele recenziilor publicate în mediul online și diferența dintre exprimarea unei opinii și formularea unor afirmații care pot afecta reputația unei persoane sau a unei firme.

„O recenzie negativă este, în principiu, expresia unei opinii. Însă, atunci când formulările depășesc limitele criticii legitime, conțin afirmații factuale neadevărate, denigratoare sau disproporționate și produc un prejudiciu de imagine, aceasta poate deveni izvorul unei acțiuni în răspundere civilă delictuală”, a explicat avocata Alexandra Potrivitu pentru Adevărul.

Avocata atrage atenția că mesajele publicate în mediul online pot avea consecințe juridice atunci când depășesc limitele unei critici legitime.

„O recenzie de câteva rânduri poate ajunge să coste mult mai mult decât câteva minute petrecute în fața tastaturii”, a mai transmis Alexandra Potrivitu.